Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 17. april 2025

Dit privatliv er vigtigt for CapyToys. Denne side forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside capytoysshop.com, bruger vores tjenester eller kommunikerer med os. Udtrykkene "vi", "vores" og "os" henviser til CapyToys. "Du", "din" og "dine" henviser til dig som bruger af vores tjenester.

 

Ændringer i denne politik

 

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske årsager. Datoen for "Senest opdateret" vil altid være angivet øverst på denne side. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer i overensstemmelse med loven.

 

Hvordan vi indsamler og bruger dine oplysninger

 

Vi indsamler oplysninger om dig på forskellige måder for at kunne tilbyde dig vores tjenester. De oplysninger, vi indsamler, og den måde, vi bruger dem på, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser beskrevet nedenfor, kan vi bruge dine oplysninger til:

  • At kommunikere med dig.

  • At levere og forbedre vores tjenester.

  • At overholde vores juridiske forpligtelser.

  • At håndhæve vores brugsbetingelser.

  • At beskytte vores tjenester, vores rettigheder og vores brugeres rettigheder.

 

De oplysninger, vi indsamler

 

Her er de typer af personlige oplysninger, vi kan indsamle om dig:

 

Oplysninger, du giver os direkte:

 

  • Dine kontaktoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse (nødvendigt for forsendelse).

  • Ordreoplysninger: Navn, fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mail og telefonnummer.

  • Kontooplysninger: Brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål (for din kontos sikkerhed).

  • Kundeserviceoplysninger: Hvad du vælger at fortælle os, når du kontakter os (f.eks. via en besked).

Visse funktioner på vores side kan kræve, at du giver os visse oplysninger direkte. Du kan vælge ikke at give dem, men det kan forhindre dig i at bruge disse funktioner.

 

Oplysninger om din brug af vores side:

 

Vi kan automatisk indsamle oplysninger om, hvordan du bruger vores side ("brugsdata") ved hjælp af cookies og lignende teknologier. Dette kan omfatte oplysninger om din enhed, din browser, din netværksforbindelse, din IP-adresse og din interaktion med vores side.

 

Oplysninger, vi får fra tredjeparter:

 

  • Vi kan modtage oplysninger om dig fra tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores side (såsom Shopify).

  • Vores betalingspartnere indsamler dine betalingsoplysninger (bankoplysninger, kredit-/debetkort, faktureringsadresse) for at behandle dine ordrer.

  • Når du besøger vores side, åbner vores e-mails eller interagerer med vores annoncer, kan vi og vores partnere automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet "Tredjeparts-hjemmesider og links" nedenfor.

 

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

 

  • For at levere vores produkter og tjenester til dig: Vi bruger dine oplysninger til at behandle dine betalinger, sende dine ordrer, sende dig meddelelser om din konto og dine køb, administrere din konto og lette returneringer og ombytninger.

  • Til markedsføring og annoncering: Vi kan bruge dine oplysninger til at sende dig e-mails, SMS'er eller post om vores tilbud og kampagner. Vi kan også vise annoncer for vores produkter på vores side og andre hjemmesider baseret på dine oplysninger.

  • Til sikkerhed og forebyggelse af svindel: Vi bruger dine oplysninger til at opdage og forhindre svigagtige eller ulovlige aktiviteter. Hvis du har en konto, er det dit ansvar at holde dine loginoplysninger sikre. Del ikke dit brugernavn og din adgangskode. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme.

  • Til at kommunikere med dig og forbedre vores tjenester: Vi bruger dine oplysninger til at besvare dine spørgsmål, yde dig kundeservice og forbedre vores side og vores tjenester.

 

Cookies

 

Ligesom mange andre hjemmesider bruger vi cookies på vores side. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer eller enhed, når du besøger en hjemmeside. De hjælper os med at drive vores side, huske dine præferencer, analysere brugen af siden og tilpasse din oplevelse. For mere information om de cookies, vi bruger via Shopify, se venligst deres politik: https://www.shopify.com/legal/cookies.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan ændre dine browserindstillinger for at afvise eller slette dem. Bemærk venligst, at blokering af cookies kan påvirke funktionaliteten af visse dele af vores side.

 

Hvordan vi deler dine personlige oplysninger

 

I visse situationer kan vi dele dine personlige oplysninger med tredjeparter:

  • Tjenesteudbydere: Vi arbejder med virksomheder, der hjælper os med at levere vores tjenester (f.eks. hosting af vores side, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, forsendelse af ordrer).

  • Forretnings- og marketingpartnere: For at tilbyde dig relevante tjenester og annoncer. Disse partnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.

  • Med dit samtykke: Når du beder os om at dele dine oplysninger med tredjeparter (f.eks. til forsendelse) eller via brugen af sociale netværksfunktioner.

  • Inden for vores virksomhedsgruppe: For at drive vores virksomhed effektivt.

  • Af juridiske årsager: Hvis loven kræver det af os (f.eks. som svar på en retskendelse) eller som led i en forretningstransaktion (f.eks. en fusion).

Vi deler ikke dine følsomme personlige oplysninger uden dit samtykke.

 

Tredjeparts-hjemmesider og links

 

Vores side kan indeholde links til andre hjemmesider, som vi ikke ejer. Vi er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på disse sider. Vi opfordrer dig til at gennemgå deres privatlivspolitikker, før du giver dem personlige oplysninger.

 

Oplysninger om børn

 

Vores side er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra dem. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan slette dem.

 

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

 

Vi tager rimelige forholdsregler for at beskytte dine personlige oplysninger, men ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt. Vi kan ikke garantere absolut sikkerhed. Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger, afhænger af behovet for at levere vores tjenester til dig, overholde vores juridiske forpligtelser og løse eventuelle tvister.

 

Dine rettigheder

 

Afhængigt af dit bopælsland kan du have følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

  • Ret til indsigt: Bed om at se de personlige oplysninger, vi har om dig.

  • Ret til sletning: Bed om sletning af dine personlige oplysninger.

  • Ret til berigtigelse: Bed om rettelse af unøjagtige oplysninger.

  • Ret til dataportabilitet: Modtag en kopi af dine personlige oplysninger i et bærbart format.

  • Ret til at gøre indsigelse mod salg eller deling: Bed os om ikke at "sælge" eller "dele" dine oplysninger til målrettet annoncering.

  • Ret til begrænsning af behandling: Bed om at begrænse, hvordan vi bruger dine oplysninger.

  • Ret til at trække samtykke tilbage: Træk dit samtykke tilbage, hvis vi har brugt det som retsgrundlag for at behandle dine oplysninger.

  • Ret til klage: Gør indsigelse mod vores afgørelse, hvis vi afviser din anmodning.

  • Håndtering af kommunikationspræferencer: Du kan til enhver tid afmelde dig vores salgsfremmende e-mails.

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Vi vil ikke diskriminere dig, hvis du vælger at udøve dine rettigheder. Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning. Vi vil besvare din anmodning inden for de lovbestemte tidsfrister.

 

Klager

 

Hvis du har spørgsmål eller klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os via e-mail eller "kontakt"-sektionen. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, har du ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over ansvarlige datatilsynsmyndigheder her: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_da

 

Internationale brugere

 

Bemærk venligst, at dine personlige oplysninger kan blive overført, opbevaret og behandlet uden for dit bopælsland. Vi vil tage de nødvendige skridt for at sikre beskyttelse af dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove.

 

Datadeling med TikTok Shop

 

Når du foretager et køb via TikTok Shop eller interagerer med vores produkter på denne platform, bedes du bemærke:

  • Datadeling: Vi deler visse af dine personlige oplysninger med TikTok for at lette transaktioner, levering og kundeservice. Disse oplysninger kan omfatte dit navn, leveringsadresse, ordreoplysninger og købshistorik.

  • Betalingsbehandling: Betalinger foretaget via TikTok Shop behandles direkte af TikTok, og ikke af CapyToys. De betalingsoplysninger, du giver, indsamles og behandles i overensstemmelse med TikToks privatlivspolitik.

  • Marketingengagementdata: TikTok kan indsamle data om din interaktion med vores produkter på deres platform (visninger af produkter, klik, køb). Disse data bruges til at forbedre shoppingoplevelsen og kan bruges til reklameformål.

  • Dine rettigheder: Du bevarer alle de rettigheder, der er nævnt i vores generelle privatlivspolitik, vedrørende de data, vi indsamler direkte. For data indsamlet af TikTok bedes du læse deres privatlivspolitik for at forstå dine rettigheder.

  • TikToks politik: For mere information om, hvordan TikTok behandler dine personlige data, se venligst TikToks privatlivspolitik.

Ved at bruge TikTok Shop til at købe vores produkter giver du samtykke til denne datadeling mellem CapyToys og TikTok i overensstemmelse med denne politik og TikToks politik.

 

Kontakt

 

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores praksis for privatliv, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os:

  • Via e-mail: contact@capytoysshop.com

  • Via post: 196 Rue Dr Samuel Hahnemann, Pont-Saint-Esprit, 30130, FR

Med henblik på databeskyttelseslovgivningen er vi dataansvarlig for dine personlige oplysninger